전주시는 청소 관련 민원 처리 및 청소행정 혁신을 위한 소통 간담회를 개최했다.

간담회는 시청 청소지원과와 자원순환과, 완산·덕진구청 청소위생과 등 4개 부서 청소행정 담당자 등 20여 명이 참석했다.

간담회를 통해 청소 민원 접수 처리 및 불법투기 신규 시책 수행 방안 등 부서별 의견을 공유했다. 

시는 또 청소민원 관리시스템(‘AICC 보이스봇’)을 도입해 AI 상담을 통한 단순 민원 접수를 신속히 처리함으로써 민원 업무의 과부화를 해소하고, 시민들의 민원 처리 만족도를 높이기로 했다.

청소행정 추진 간담회를 정례화해 청소부서 간의 원할한 소통을 통해 고질적인 청소 민원 해결을 위한 내부 협조를 강화하고, 청소행정 혁신을 위해 민원 처리·불법투기 등 시민들이 불편을 느끼는 청소행정 개선 방안을 마련할 계획이다.

이성순 전주시 청소지원과장은 “청소행정 실무부서가 모여 서로의 입장과 고민을 나누는 뜻깊은 시간이었다. 각 청소행정 부서가 사명감을 가지고 작은 부분부터 함께 바꾸어 나가자"고 말했다.