마법의 性 - 칭찬과 비난

전주에덴산부인과

김재연 원장

칭찬과 비난

꿈과 소망을 이루는 마법의 법칙이 있다면 바로 긍정과 칭찬의 힘이 라고 한다. 어려움에 처할 때마다 똑같은 상황이라도 어떻게 보느냐에 따라 그 결과는 완전히 다르게 나타난다. 결국 고난을 극복하려는 대부분의 차이는 마음가짐에서 시작된다는 것이다. 고난 을 보는 시각이 “하필이면”을 주로 생각하는 사람이라면 어려운 고난을 극복할 수 없는 사람이고 “이 정도의 어려움이 나타난 것이 다행이다”고 생각 한다면 그는 능히 그 어려움을 극복할 수 있는 사람이다.

개인이 모여 이루는 가족의 구성원마다의 꿈과 희망이 다양하게 나타난다. 가정을 통해 행복해야할 가족이 오히려 꿈과 희망을 지우는데 익숙한 사람이 있다. 이들의 공통점은 매사를 부정적으로 보고 비난을 잘하는 사람이 가족 구성원 중에 한명이라도 있다면 나머지 구성원이 그로 인해 행복해질 수가 없다.

서로에게 도움보다는 상처 주는데 익숙해진 가정에서 이루어지는 대화에는 공통점이 있다. “ 빈정대기 잘하고 ” “돌려서 말하고” “ 서로가 서로를 무시하기 잘하고” “ 격려보다 비난하는 말이 많고” “충고 한다고 하는 말 속에 서로에 대한 존경심이 없으면 비난이 되는 대화로 이어지고 만다.” 제대로 이루어지는 것이 하나도 없다면 그 원인을 되돌아 볼 필요가 있다.

직장에서도 역시 마찬가지로 그 역할이 구성원들의 소망과 희망이 같아 질 때에야 직장이 발전하게 되는 공감대가 형성 되는 것이다. 맹목적인 비판은 마음의 상처를 주는 반면 긍정의 힘은 칭찬과 배려를 통해 타인에게까지도 성공 가능성의 공감대를 만들게 된다. 칭찬은 조직을 건강하게 하게하고 커뮤니케이션을 촉진하는 효과를 가져다준다. 맹목적인 칭찬으로 이끈다든지 맹목적인 비난만으로도 구성원 들 간에 공감대를 형성하기란 여간 어려운 것이 아니다. 칭찬과 비난 속에 상대에 대한 배려가 항상 있어야 만이 공감대를 형성할 수 있는 것이다.

공감대를 잘 형성하는 사람이 조직의 상사로 있다면 그 직장은 발전 할 수밖에 없고 그 구성원들은 행복해질 수 있다. 대부분의 사람들은 사람을 평가하는데 무의식 적으로 그 기준을 가지고 산다. 대개 좋은 사람, 진실한 사람, 도덕성이나 성실성이 있는 사람 등 성품의 측면에서 신뢰 수준을 평가 한다. 어떤 사람이 재능이 뛰어나고 기술이 뛰어나고 실력이 뛰어난다고 해도 정식하지 못하여 신뢰 할 수 없다면 다른 사람을 이끌 수 없게 되는 것이다.

무작정 칭찬만 한다고 해서 공감대가 형성 되는 것도 아니다. 칭찬을 통해 공감대를 형성하는 것도 주의 할 것이 있다. 마음을 움직이는 칭찬은 잠재능력을 개발하고 우정을 다지는 촉매 역할을 하지만, 어설픈 칭찬과 아부는 오만과 복종을 낳을 수도 있다. 서양 란은 물을 자주 주지 않으면 죽지만 동양란은 물을 자주 주면 죽습니다. 사람 중에도 서양 란과 같은 사람이 있을 수도 있고 동양란과 같은 사람도 있다. 무턱대고 칭찬한다고 좋은 것은 아니다. 그러니까 칭찬은 하되 아무 때나 해서는 효과가 반감되고 오히려 조직이나 특정인에게 해악이 될 수도 있다. 따라서 칭찬하는 방법도 공감을 불러일으키게 하고 칭찬의 효과를 고려하는 노력이 추가 되어야 할 것이다.