중소벤처기업부와 소상공인연합회가 최근 불거진 이른바 ‘쿠팡 사태’로 피해를 입은 소상공인 실태 파악에 나선다.
중소벤처기업부 전북지방중소벤처기업청은 중기부와 소상공인연합회가 1월 8일부터 소상공인연합회 누리집을 통해 ‘쿠팡 사태 소상공인 피해 신고센터’를 운영한다고 밝혔다.
최근 쿠팡을 둘러싼 논란으로 소비자들 사이에서 개인정보 보호에 대한 불안이 커지며 탈퇴 움직임이 확산되고 있다. 이로 인해 쿠팡에 입점한 소상공인들은 매출 감소 등 직·간접적인 피해를 우려하고 있으나, 그동안 피해를 공식적으로 접수할 전용 창구는 마련돼 있지 않았다.
이에 중기부는 소상공인연합회와 협력해 온라인 신고센터를 개설하고, 쿠팡 입점 소상공인을 대상으로 피해조사를 병행하기로 했다. 신고센터에서는 매출 감소, 거래 위축 등 쿠팡 사태로 인한 피해 사례를 누구나 접수할 수 있다.
또한 소상공인연합회 회원사 89곳에 소속된 소상공인을 대상으로 별도의 설문조사를 실시해 현장의 목소리를 폭넓게 수렴할 계획이다.
중기부는 이번 피해조사 결과를 바탕으로 쿠팡 입점업체들의 피해 현황을 분석하고, 실질적인 지원방안을 마련한다는 방침이다. 아울러 신고센터에 접수된 사례들은 ‘쿠팡 사태 범정부 태스크포스(TF)’에 공유해 정부 차원의 대응책 마련에도 활용할 예정이다.
한편 쿠팡의 불공정 행위로 인한 피해는 공정거래위원회 누리집 내 ‘불공정거래 피해 신고’ 창구를 통해 별도로 신고할 수 있다. /오상근 기자
