전주시가 전주한옥마을을 지속가능한 여행지로 만들기 위해 내년부터 여행객이 직접 맛과 서비스 등을 평가하는 품질인증제를 시행한다.
시는 전주한옥마을을 찾는 여행객의 만족도를 높이기 위해 여행만족도에 많은 영향을 끼치는 음식점과 숙박업소(한옥체험업) 등을 대상으로 한 인증제를 실행할 계획이라고 16일 밝혔다.

시는 내년 1월까지 여행 전문가 집담회와 여행객 대상 설문조사 등을 통해 품질인증제 시행방안을 마련, 업소 대표들과의 공론화 과정을 거쳐 여행객과 업소 모두가 공감할 수 있는 인증제 시행을 준비할 계획이다. 한옥마을 품질인증제는 여행지에 국한된 인증제인 만큼 타 인증제와의 차별성을 분명히 하기 위해 여행객 만족도에 중점을 두고 청결·친절·서비스 등 여행컨디션에 영향을 주는 요인들을 집중적으로 평가하고 개선해나간다는 구상이다.

이와 관련해 시는 이날 한벽문화관에서 인증대상인 한옥체험업소와 음식업소 대표 등 150여명이 참석한 가운데 한옥마을 품질인증제의 원활한 시행을 위한 설명회를 열었다. 이는 한옥마을 품질인증제의 성공적인 정착과 한옥마을 여행 만족도 향상을 위해 한옥마을 업소들의 품질개선 노력이 가장 중요한 만큼 해당 업소 대표들이 제도에 대해 이해하고 공감대를 형성하기 위해 마련됐다.

김용태 한옥마을지원과장은 “한옥마을은 숙박시설, 음식점, 한복대여점, 체험공방 등 민간이 운영하는 업소들과 문화시설, 문화재, 소공원 등 공공시설이 공존하는 곳으로, 민간과 행정이 한 뜻이 되어 한옥마을여행의 품격을 높여나가기 위해 노력해야한다”며 “ 한옥마을품질인증제를 통해 민.관이 협력해 한옥마을 여행환경을 개선해 전주여행에 대한 만족도를 높여가겠다”고 말했다. /김윤상 기자