순창군이 다소 어렵게 느껴질 수 있는 민원 처리 절차에 대한 이해를 돕고 민원 신청이 수월해질 수 있도록 ‘2019년 민원편람’을 제작해 배부한다.
이번에 제작한 민원편람은 총 176종의 민원사무에 대하여 조직 개편 및 법령 제·개정 사항을 반영해 수정·보완하였고, 민원 종류별로 구비서류와 처리부서, 경유·협의기관, 처리절차, 처리기간, 심사기준, 수수료, 민원처리 흐름도 등 민원사무 전반의 내용을 체계적으로 수록했다.
또한 무인민원발급창구 민원이나 어디서나 민원, 구술민원, 사전심사청구제도 대상민원, 주요민원 안내전화를 수록하여 민원인 편의에 맞춰 민원 신청할 수 있도록 다양한 민원 신청 방법을 안내했다.
군은 제작한 민원편람을 각 실과 및 읍·면, 보건소에 비치하여 민원인들이 쉽게 열람할 수 있도록 했다.
군 관계자는 “민원편람은 정확한 민원정보의 사전 안내를 통해 신뢰성 있는 민원 정보를 제공하고 민원 신청 편의를 증진시키기 위해 제작하였다.” 며 “앞으로도 편람을 지속적으로 수정·보완하여 맞춤형 민원 서비스 제공에 힘쓰겠다”고 했다.

/순창=이양원 기자