12일 완주군은 완주문화예술회관에서 축제 부스운영자 180여 명을 대상으로 ‘제14회 완주와일드&로컬푸드축제 축제 아카데미’ 역량강화 교육을 열었다. 

이날 교육에는 대표 먹거리인 로컬밥상과 문화체험, 먹거리포차, 농특산물 판매 부스 운영자 등이 참석했다. 군은 부스 운영자들의 이해를 돕고 현장 혼선을 최소화하고자 축제 운영방향과 주요 프로그램, 부스 운영기준 및 유의사항을 상세히 안내했다.

특히 관광객과 직접 마주하는 부스 운영자들이 축제의 만족도를 좌우하는 만큼 친절한 응대, 청결한 부스 및 식재료 관리, 정직한 가격 운영, 안전수칙 준수를 강조했다. 

서비스 교육 과정에는 한국관광공사 관광두레 황미선 PD가 강사로 나서 실제 관광 현장 사례를 중심으로 친절 응대와 서비스 마인드 교육을 진행했다.

군은 이번 교육을 통해 행정과 주민 운영자 간 현장 대응체계를 사전에 점검하고, 축제 개최 전까지 부스별 준비사항을 지속적으로 확인해 친절하고 안전한 축제, 다시 찾고 싶은 축제를 완성할 계획이다. 

유희태 완주군수는 “여러분의 음식 하나, 상품 하나뿐 아니라 따뜻한 말 한마디와 친절한 미소까지 관광객에게는 완주의 인상으로 남는다”며 “축제장을 찾은 관광객들이 완주에 오길 잘했다, 다시 오고 싶다는 마음을 가지고 돌아갈 수 있도록 축제 준비에 만전을 기해주길 바란다”고 말했다.

한편, 제14회 완주와일드&로컬푸드축제는 오는 10월 2일부터 4일까지 3일간 고산자연휴양림 일원에서 개최되며, 와일드한 체험과 지역 먹거리인 로컬푸드, 주민 참여 프로그램 등 완주만의 특색을 살린 다양한 콘텐츠를 선보일 예정이다. /완주=염재복 기자