이번 프로그램은 민원 최일선에서 복잡·다양해지는 대민 업무를 수행하며 심리적 스트레스와 감정 노동에 노출되기 쉬운 민원담당자들의 마음 건강 회복과 재충전을 지원하기 위해 마련됐다.

특히, 프로그램 중 정화영 부안군수 권한대행과 민원담당자들과 함께하는 간담회가 마련되었다. 

정 권한대행은 격의 없는 대화를 통해 직원들이 업무 과정에서 겪는 민원 애로사항과 건의사항을 직접 청취하고, 어려운 여건 속에서도 묵묵히 행정서비스를 제공해 온 직원들의 노고를 격려하며 깊은 공감과 위로의 뜻을 전했다.

이어진 프로그램은 코칭학 전문 강사를 초빙해 진행되었으며, ‘관계를 살리는 친절과 소통의 기술’을 주제로 한 소통 특강과 군산근대역사박물관 등 군산 지역 문화체험 탐방을 비롯해 지친 심신을 달랠 수 있는 다채로운 치유 과정으로 구성되었다. /부안=김석진 기자