순창군은 1일 군청 3층 회의실에서 전 직원을 대상으로 군민과 소통하는 2024년도 맞춤형 친절행정 서비스 교육을 실시했다.

이번 친절교육은 고객의 다양한 민원 요구에 부응하고 올바른 민원응대 및 소통의 기술을 통해 고객만족 친절행정 구현을 위해‘군민에게 감동을 주는 슬기로운 민원응대 기법’이라는 주제로 김민주 강사(현, 좋은교육컨설팅 대표)의 강의로 진행됐다.

특히 군은 이번 교육을 통해 군민과 함께 소통하고 감동을 주는 민원응대를 위한 맞춤형 친절교육을 실시함으로써 올바른 인성 함양과 고객이 감동하는 친절행정을 구현하고자 노력했다. 

교육에 참가한 공무원들은 민원과 소통하는 기본자세를 이해하고 공공서비스의 친절에 대한 올바른 민원 응대 방법 등에 대해 공감의 시간을 가졌다. /순창=이양원 기자