장수군이 24일 군청 민원실에서 최훈식 군수 주재로 ‘민원담당 공무원 소통간담회’를 가졌다.

 

이번 간담회는 민원창구에서 직접 민원인을 상대하는 공직자들의 애로사항 청취와 민원현안 및 민원서비스 향상을 위한 방안과 사기진작을 위해 마련됐다.

 

자유로운 분위기 속 현안 사항에 대한 공유와 민원부서의 문제점 및 개선방안 등 다양한 의견을 나눴으며, 악성 민원 증가에 따른 대처법과 군민 눈높이에 맞춘 민원서비스 제공 등 친절서비스 제고를 위한 논의도 활발하게 이뤄졌다.

 

최훈식 군수는 민원인들의 고성, 폭언, 폭행 등에 노출된 민원 창구의 직원들의 노고를 치하하고 “갈수록 복잡하고 다양해지는 업무의 어려운 여건 속에서도 민원실은 장수군의 얼굴”이라며, “민원담당 공무원으로서 장수군을 대표한다는 자부심을 갖고 업무에 최선을 다해줄 것”을 당부했다. 

 

이어서 “민원인들도 어려운 시간을 내서 민원실을 방문하시기 때문에 더욱 친절한 서비스를 제공하고 민원인 입장에서 군민을 위해 고민하고 행동하는 데 노력하자”고 말했다./장수=고판호 기자