전북도교육청(교육감 김승환)은 22일 오후 5층 정책협의실에서 제1회 민원조정위원회를 개최한다고 밝혔다. 

민원조정위원회는 '민원처리에 관한 법률' 제34조와 '전라북도교육청 고객지원실 운영 규정' 제12조에 근거해 구성됐다. 이는 주요 고충민원의 조정·해결 및 다수인민원 해소·방지 대책 마련을 통해 신속하고 공정하게 민원업무를 처리하기 위해 꾸려졌다. 

아울러, 반복민원의 판단과 종결처리 시 심의·조정을 활용한 상세한 답변 안내로 적절히 대응하기 위함이다. 

민원조정위원회는 당연직 5명과 법률전문가, 민원관련 외부 전문가 등 위촉직 2명을 포함 총 7명의 위원으로 구성됐으며, 임기는 2년으로 연임할 수 있다.

이날 위원회는 ▲2021 민원제도 운영 및 개선 방안 ▲2021년 민원우수공무원 선정 등에 대해 논의할 예정이다. 

도교육청 관계자는 “전북교육 민원행정 및 제도개선의 효율적인 추진을 위해 우리 교육청 실정에 맞는 민원행정 및 제도개선 추진으로 민원서비스 만족도를 제고해 나가겠다”고 말했다. 

/장은성 기자