조지훈 전주시장 예비후보가 5일 전주시 민원서비스 개선을 위한 3대 혁신 방안을 발표했다.
조 예비후보는 행정안전부와 국민권익위원회의 ‘민원서비스 종합평가’에서 전주시가 2023년부터 2025년까지 3년 연속 전국 하위 30% 수준의 평가를 받은 점을 지적하며 행정 혁신의 필요성을 강조했다.
또한 국민권익위원회 자료에 따르면 전주 관련 민원은 2023년 10만469건, 2024년 11만8009건, 2025년 13만1241건으로 매년 증가하고 있다고 설명했다.
이에 따라 조 예비후보는 ▲시장 전화번호 공개를 통한 직접 소통 ▲전주판 신문고 역할을 할 ‘시민 고충 처리위원회’ 신설 ▲24시간 운영되는 ‘AI 민원 플랫폼’ 구축 등 3대 정책을 제시했다.
조 예비후보는 시민 불편과 고충을 행정의 출발점으로 삼아 적극적인 민원 해결 체계를 구축하고, 이재명 대통령의 성남시장 시절 사례처럼 시민이 체감하는 신속한 문제 해결 행정을 실현하겠다고 밝혔다. /이만호 기자
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