무주군이 제9회 국민권익의 날 기념 권익개선 부문 유공기관으로 선정돼 2월 26일 권익위원장 표창(포상금 5백만 원)을 받았다. 

권익개선 유공기관은 국민신문고 운영 부문에 대한 민원처리실태 점검과 분석을 통해 선정한 것으로, 무주군은 민원처리기간 준수율과 타 기관으로의 민원이송 준수율 등이 크게 향상돼 2019년도에 비해 6.36점이 상승한 것으로 알려졌다.

이외에도 △민원내용에 대한 충분한 파악과 성실한 답변, △신청 민원의 유사사례 활용, △민원처리 현황에 대한 상시 모니터링과 점검으로 민원만족도를 향상시켰다는 평가를 얻었다.   

황인홍 무주군수는 "이번 국민권익위원장 기관표창은 군민의 민원만족도 향상을 위해 모두가 노력해 온 결과”라며 "앞으로도 신속 · 공정 · 친절한 민원처리로 군민 모두를 행복하게 만드는 민원 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”라고 밝혔다. /무주=전문선 기자