이번 사업으로 기계 노후화로 운영이 중단됐던 시립도서관 앞 무인민원발급기를 교체해 시민들의 이용 불편을 해소했으며, 국민건강보험공단 군산지사에는 신규 발급기를 설치해 온라인 민원 이용이 어려운 고령층과 디지털 취약계층도 현장에서 각종 민원서류를 편리하게 발급받을 수 있게 됐다.

2026년 6월 말 기준 군산시는 총 26대의 무인민원발급기를 23개소에서 운영하고 있으며, 이 가운데 17대는 연중무휴 24시간 이용할 수 있다. 발급기는 읍면동 행정복지센터를 비롯해 시청, 공공기관, 공항, 여객터미널, 병원 등 시민 이용이 많은 곳에 설치돼 시간과 장소에 구애받지 않고 민원서류를 발급받을 수 있다.

무인민원발급기를 통해 주민등록 등·초본, 토지대장, 건축물대장 등 123종의 민원서류를 발급받을 수 있으며, 가족관계증명서 등 대법원 소관 민원 11종도 이용 가능하다. 또한 신용·체크카드와 모바일 간편결제를 지원해 이용 편의성을 높였다. 이용 가능 시간과 발급 가능한 민원서류는 군산시청 홈페이지에서 확인할 수 있다.

군산시는 지난 5월 기존 무인민원발급기 18대에 대해 화면 확대, 음성 안내, 휠체어 사용자 조작 기능 등을 추가하는 기능 개선을 완료하는 등 장애인과 고령자를 위한 접근성 향상에도 힘쓰고 있다. /군산=김만호 기자