이번 플랫폼 서비스는 공공행정 환경 변화에 선제적으로 대응하고, 직원들의 디지털 역량을 강화하는 한편 보다 신속하고 정확한 행정서비스 제공 기반을 마련하기 위해 추진되었다.

군산시는 생성형 AI 플랫폼으로 문서 초안 작성, 보고서 및 회의자료 요약, 질의응답, 정보 검색, 행정업무 지원 등 다양한 기능을 제공하고 있으며, 특히 여러 생성형 AI 모델을 통합적으로 활용할 수 있는 환경을 마련해 업무 목적과 상황에 따라 적합한 기능을 효율적으로 활용할 수 있도록 지원하고 있다.

또한 법령, 규정, 업무 매뉴얼 등 행정업무 수행에 필요한 자료를 기반으로 보다 정확한 정보 검색과 활용이 가능하도록 관련 기능을 단계적으로 고도화해 나갈 예정이다.

이를 통해 반복적이고 정형화된 업무 부담을 줄이고, 실무 현장에서 필요한 자료를 체계적으로 확인·정리할 수 있어 전반적인 업무 효율성과 생산성 향상에 크게 기여할 것으로 기대된다.

시는 AI플랫폼 서비스의 활용률을 높이기 위해 관과소 부서관리자를 대상으로 5월 중 2차례 교육을 실시하였고, 6월에는 읍면동 부서관리자를 대상으로 교육을 진행할 예정이며, 서비스 활용 현황을 지속적으로 점검하여 실제 업무 현장에 적합한 활용 사례를 확대해 나갈 계획이다. /군산=김만호 기자