전북은행이 현장 중심 경영을 강화하며 직원과의 소통 확대에 나섰다.

JB금융그룹 전북은행은 박춘원 은행장이 영업부 센터를 시작으로 전 센터를 대상으로 한 현장 순방에 본격 돌입했다고 9일 밝혔다.

이번 순방은 경영진 중심의 일방적인 소통 방식에서 벗어나 영업 최일선 직원들의 의견을 직접 듣고 이를 경영 전략에 반영하기 위해 마련됐다. 특히 현장 방문과 만찬을 병행해 직원들이 자유로운 분위기 속에서 애로사항과 건의사항을 전달할 수 있도록 했다.

전북은행은 이번 순방을 단순한 격려 차원을 넘어 최고경영자(CEO)가 직접 영업 현장을 찾아 조직 혁신 비전을 공유하는 소통의 장으로 운영할 계획이다. 이를 통해 직원 만족도와 업무 효율성을 높이고 고객 서비스 품질 향상으로 이어지는 선순환 구조를 구축한다는 방침이다.

박 은행장은 현장 직원들과의 만남에서 감사 문화 확산, 업무 프로세스 표준화, 신뢰받는 리더십 구축 등 3대 기업문화 혁신 프로그램을 공유했다.

특히 감사하는 조직문화와 체계적인 업무 표준화가 직원들의 행복과 조직의 실행력을 높이는 핵심 요소라고 강조했다.

전북은행은 디지털 전환이 가속화되는 금융환경 속에서도 오프라인 영업 현장의 경쟁력을 핵심 성장 동력으로 삼고, 현장 중심 경영과 기업문화 혁신을 지속적으로 추진해 직원 역량 강화와 조직 활력 제고에 힘쓸 계획이다.

박춘원 은행장은 “가장 빠르고 효과적인 경영 개선은 현장에서 나온다”며 “직원들이 고객과 만나며 느끼는 생각과 경험이 전북은행의 진정한 경쟁력”이라고 말했다.

이어 “직원들과 직접 만나 소통하는 과정 자체가 하나의 팀으로 나아가는 중요한 출발점”이라며 “감사하는 조직, 효율적으로 일하는 조직, 신뢰받는 리더가 있는 조직을 만들어 행복하고 강한 전북은행을 만들어 가겠다”고 밝혔다. /오상근 기자