전주시 덕진구(구청장 이기섭)는 단일부서 차원에서 처리하기 어려운 청소 민원에 대해 부서 간 협업을 통해 해소해 나가고 있다고 25일 밝혔다.

구는 그간 접수된 청소 민원 중 여러 부서의 협업이 필요한 사안에 대해 부서간 역할을 분담하고, 현장에서 공동 대응하는 방식으로 민원을 해결하고 있다.

일례로 구는 지난 13일 성덕동 및 번영로 일대에서 운전자들의 상습적인 무단투기로 몸살을 앓아온 도로와 녹지대를 대상으로 5개 부서 70여 명의 직원이 참여한 가운데 장기간 적치된 쓰레기와 폐기물을 집중 수거했다.

또한 지난 19일에는 우아1동 비사벌유치원 인근 공원 일대에서 4개 부서 직원과 자생단체 회원 등 70여 명이 참여해 상습 투기 쓰레기를 수거하고, 봄꽃 식재를 병행하는 등 쓰레기 재투기 방지와 도시 경관 개선에 힘썼다.

이와 함께 구는 매월 ‘현장 행정의 날’을 운영하며 구청과 동 주민센터가 함께 참여하는 합동 점검을 실시하고, 그간 동 단위에서 해결이 어려웠던 고질 청소 민원 현장에 대해 공동 대응하는 등 생활민원 해소에 주력하고 있다.

구는 앞으로도 새만금북로 일대 방치 쓰레기 처리 시에도 부서 간 협업을 통해 대응하는 등 단일부서로 처리하기 어려운 민원에 대해서는 협업 또는 용역 등 다양한 방식을 활용해 적극 해소해 나갈 방침이다.

이기섭 덕진구청장은 “그동안 개별 부서에서 처리하기 어려웠던 청소 민원을 부서 간 협업을 통해 효과적으로 개선했다”면서 “앞으로도 각 동의 청소 취약지역을 지속적으로 점검해 민원 사각지대를 최소화하고 시민 불편 해소에 최선을 다하겠다”고 말했다./권희성 기자