최근 스마트폰 가입자가 폭주하면서 이통통신사들의 얄팍한 상술이 도를 지나치고 있다.

 개인사업자 정모(42, 여)씨는 지난 25일 스마트폰으로 기기를 변경하기 위해 이동통신 대리점을 들려 상담을 했지만 발길을 돌렸다.

 주로 음성통화량이 많은 정씨에겐 데이터 요금까지 부과되는 스마트폰 요금제가 합당한지 판단이 서질 않기 때문이다.

 대리점 직원이 스마트폰을 구입해 일반요금제에 가입하고 별도 부과서비스에 가입하면 스마트폰 요금제처럼 다양한 혜택을 받을 수 있다는 설명을 빠트려 생긴 일이다.

 이 같이 상당수 대리점들이 스마트폰을 구입하려는 고객들에게 일반요금제를 전혀 설명하지 않고 스마트폰 요금제 가입만 권유하는 횡포가 성행하고 있다.

 하지만 이를 제지할 수단이 없어 횡포는 그치지 않고 비싼 데이터 요금까지 부담하는 가입자들이 늘고 있지만 알뜰 소비자도 상당하다.

 지난달 스마트폰으로 기기를 변경한 이모(47)씨는 최신 스마트폰의 기계값을 지원받기 위해 5만5000원의 요금제에 가입했지만 쓰지 않는 데이터 요금까지 부담하는 것에 대해서는 속았다는 느낌을 지우지 못하고 있다.

 이같은 대리점의 얄팍한 상술은 정보에 취약하다는 소비자들의 약점을 교묘히 이용하는 것으로 좀처럼 근절되지 않고 있다.

 실제 지난 25일과 26일 시내 대리점 4곳을 조사한 결과 모두 일반요금제를 설명하는 곳은 찾아보기 힘들었다.

 하지만 온-오프라인에서는 보급형 스마트폰의 경우 3만5000원 요금제에 가입해도 기계값 부담없이 스마트폰을 이용할 수 있는 경우도 쉽게 찾을 수 있었다.

 고등학교 2학년인 박모군(17, 서신동)은 스마트폰을 사용하고 있지만 요금제는 일반요금제이다.

 기본료 1만2000원에 데이터 부가서비스 이용 1만원을 더해 월 2만2000원에 스마트폰을 사용하는 것이다.

 이처럼 스마트폰 가입자중 일반요금제를 사용하는 고객들은 지난달 기준으로 KT는 전체 스마트폰 가입자의 5%가, SK텔레콤은 13%, LG유플러스는 15%로 집계된 바 있다.

 따라서 매출을 늘리기 위해 굳이 저렴한 요금제를 권하지 않는 대리점 직원의 말을 믿지 말고 발품과 함께 온-오프라인에서 정보를 획득하는게 피해를 방지 할 수 있는 최선의 방책이라는게 소비자들의 애로사항이다.

 /송부성 기자