남원경찰서(서장 조계훈)는 지난 22일부터 3일간 경찰서 4층 대회의실에서 지역경찰등 현장직원을 상대로 전화친절 서비스 달인이 되기 위한 직장교육을 실시했다.
이날 강연은 “전화친절의 달인이 되자”라는 주제로 상황별 사례분석을 통한 전화 친절응대 방법 등 경찰관의 민원응대 개선을 통한 고객만족도 향상방안에 대해 진행됐다.
또한, 전 직원을 상대로 수시 전화모니터링 점검을 하는 등 주민 감동치안 구현을 위한 친절교육에 주력을 다하고 있다.
/남원=이성규 기자