전주시 송하진 시장이 25일 열린 민생경제조정회의를 통해 ‘휴가철 업무공백이 없도록 최선을 다할 것’을 간부들에게 특별히 주문했다.

이번 주문은 인사철에 휴가철까지 겹치면서 공직자로서 자칫 해이해질 수 있는 문제를 사전에 차단하겠다는 의지로, ‘문제 발생 시 대체 근무자는 물론, 본인까지 책임을 묻겠다’는 것.

이날 송 시장은 휴가에 대해 “인사이동 등에 따라서 업무를 제대로 이해하지 못하고 대처능력이 떨어지면 업무 숙지 이후에 가도록 해야 한다”고 강조했다.

또한 몇 년째 소란스러운 고질적인 민원에 대해서도 “큰소리치면 먼저 해 준다는 식의 무분별한 민원처리는 결코 전주시의 장기적 발전 측면에서 도움이 되지 안 는다”면서 “관계공무원은 먼저 해당 건에 대해 수차례에 걸쳐 현장방문, 검증, 조사 과정을 통해 가능성 여부를 타진하라”고 지시했다.

송 시장은 이와 함께 “민원이 발생하는 데는 공무원의 업무 태만, 관련 규정 미비 등 그에 따른 원인이 있게 마련”이라면서 “적극적이고 정성스럽게 대하되 억지성이나 마구잡이식 주장에 대해서는 철저히 대응하고 중요도에 따라 우선순위도 정해야한다”고 말했다.

아울러 “일부 업무보고 가운데는 현실이나 현장상황과 맞지 않고 적당히 문제를 넘기려는 경우가 있다”면서 “앞으로 개인적으로 믿기 어려운 경우에는 조용히 현장을 방문해 상황을 점검 하겠다”고 덧붙였다.

이밖에도 송 시장은 “다수의 편익과 작더라도 해결될 경우 주민들의 행복감이 높아지는 사업이 민원해결의 첫 번째 원칙이 돼야한다”며 “이런 모든 것에 대해서는 감사기능을 최대한 동원, 적극적으로 감시하고 문제가 발생하면 그에 대한 모든 사안을 인사에 반영 하겠다”고 밝혔다.

/조세형기자