114 생활정보기업 ktcs 전북사업단(단장 박일수)은 31일, 오전 9시 30분 전주시 덕진구 송천동 오송초등학교 3학년 교실에서 ‘114와 함께한 전화예절 교육’을 전개한다.

오전9시30분부터 시작되는 수업은 3학년 1학기 4단원인 ‘전화역할놀이’를 통해 전화 예절을 배우는 시간으로 학생들이 직접 전화를 걸고 받는 실습을 통해 상황에 맞는 전화예절을 체험하고, 올바른 전화예절을 통해 커뮤니케이션 방법과 전화 예절의 중요성을 배운다.

이날 교육에서 ktcs 전북사업단 CS전문 강사인 김지현 씨는 ‘올바른 전화예절’ 주제로 전화예절 중요성, 전화거는 방법, 전화받는 방법에 대해 강의 한다.

Ktcs 전북사업단은 오송초등학교 교육을 시작으로 전북교육청과 연계해 초등학생을 대상으로 ‘114와 함께한 무료 전화예절 교육’뿐만 아니라 “114안내 견학 프로그램”도 지속적으로 실시할 계획이다./박상래기자